Низкие цены, эксклюзивные скидки и быстрая доставка. Эти факторы стали основными для онлайн-магазинов Amazon в привлечении и переманивании клиентов от их конкурентов. Основным полем их деятельности была онлайн-сфера, по крайней мере до теперь. Но вот Amazon пытается помешать покупателям сравнивать цены в интернете. И в этом им должен помочь недавно полученный патент, на то, что вы видите в своих телефонах находясь на территории реальных магазинов.

Многие из нас делают так. Приходят в магазин, где можно пощупать, оценить и сравнить товары. А потом определившись с моделью, заказывают товар в каком-то из онлайн-магазинов, таком как Amazon, где нашли более выгодное предложение.

Патент который недавно получила компания называется «Physical Store Online Shopping Control». Эта технология даст возможность исследовать, что ищет покупатель, используя сеть Wi-Fi магазина, а также влиять на результат, который он найдет. То есть, можно будет отследить ищет ли покупатель более дешевый аналог.

В том случае, если технология определит, что вы сравниваете цены, в действие вступят одно или несколько контрольных действий. Которые включают полную блокировку доступа к контенту и отправку торгового представителя для разговора с покупателем. Но это будет работать только в том случае если клиент использует сеть Wi-Fi магазина. В другом случае проверить, что он ищет в Интернете не получится.

С одной стороны этот тревожный сигнал, а с другой стороны это даже забавно. Ведь Amazon выпустил приложение, которое позволяет сравнивать цены и покупать товары на Amazon, в то время как пользователь находится в магазине конкурентов. И как показал опыт, это очень эффективный способ переманивая клиентов. Настолько эффективный, что в Amazon хотят помешать проворачивать тоже самое, когда покупатели находятся в их розничных магазинах.