В течении последних десяти лет международная рекламно-коммуникационная группа Havas Worldwide проводит исследования в области потребительских предпочтений и привычек. Для исследований в этом году был проведен опрос 12 000 человек из 32-х стран. В итоге, оценивая поведенческие модели опрошенных и их потребительские привычки были определены актуальные тренды в бизнесе на будущий год.

Технологические тренды в бизнесе 2018

Данные здесь тенденции должны помочь в введении дел в 2018 году как молодым предпринимателям, так и компаниям, которые уже заработали себе имя. Использование данных советов не может гарантировать успех Вашему бизнесу. Но благосклонное отношение со стороны потребителей, это не маловажная часть формирования и становления бренда.

Безопасность и доверие

Доверие клиента — это ключевой элемент в формировании отношений потребитель-исполнитель. Если вы хотите постоит успешный бизнес в 2018 году, вам необходимо заполучить доверие своих клиентов. А сделать это можно только при помощи надежной системы безопасности, защити клиентов и их персональных данных.

Честность превыше всего

Согласно с данными Havas Worldwide, более 80% опрошенных переживают из-за того, что не знают как их персональные данные используются компаниями. Поэтому если вы максимально приоткроете завесу тайны для своих пользователей, это только сыграет вам на руку. Например, подробно и предельно понятно расскажете о механизме использования данных и принципах политики конфиденциальности.

Репутация

То, как ваш бренд выглядит со стороны имеет большое значение в привлечении клиентов.

Например, увеличение спроса на тот вид услуг, который вы предоставляете может вскружить голову. Вы захотите получать еще больше денег и начнете поднимать цены. Но повышать цены только потому, что вы можете себе это позволить, плохая идея. Взвинчивание цен не останется незамеченным со стороны потребителей. А от этого пострадает репутация всех, и производителя, и продавца, и самого бренда.

Эмоциональность в ведении бизнеса

Деловой подход ко всему это хорошая черта для бизнеса, но не стоит забывать о человечности. Никто не хочет общаться с безэмоциональными машинами. А вот если эта машина будет иметь лицо и эмоции, это другое дело.

Жизнь оффлайн

Вы, ваш бизнес и бренд, должны присутствовать не только на страницах интернета. Жизнь современных потребителей перенасыщена соцсетями, веб-сайтами и жизнью-онлайн. А это значит, что они просто нуждаются во взаимодействии с окружающим миром. И вы и ваш бренд можете сдать это.

Учитывая растущую популярность разных перформансов, типа флешмобов, квестов, спортивных мероприятий и других оффлайн-мероприятий. Они способны заставить людей, хоть на время, забыть о своих гаджетах и соцетях и собраться вместе для общего дела. Грех этим не воспользоваться. Ведь организовывая подобные перфомансы, вы не только помогаете проявить оффлайн-активность людям, но также привлекаете интереса к своему бизнесу.

Мотивируйте пользователей отрываться от мониторов и экранов

То, что зависимость от цифровых технологий несет в себе большое негативное влияние на современных потребителей, как на физическом уровне, так и на психологическом. Современным трендом у мировых брендов, является борьба с данной зависимость.

Например, владельцы приставок Nintendo, в случае если они слишком долго играют, получает такое уведомление: «Вы играете слишком долго. Почему бы не сделать паузу?». Конечно ж, большинство игроков, это только бесит и они не обращают внимание на уведомления. Но все же есть люди, которые действительно ставят игру на паузу и идут отдыхать. Также смартфоны Apple напоминают водителям о том, что во время вождения надо переходить в режим «Не беспокоить», чтобы ничто не отвлекало от управления автомобилем.

Но, все это далекоглядная перспектива и ожидать мгновенный результат не стоит. Вполне возможно, что когда вы начнете подобные методы применять в своем бизнесе, это первое время не будет приносить ни прибыль ни внимания. Но это только первое время, в будущем ваши старания будут вознаграждены.